1. Wprowadzenie
Niniejsze warunki korzystania z serwisu (dalej: „Regulamin”) określają zasady korzystania ze strony internetowej https://bluffendra.com/ (dalej: „Strona internetowa”) oraz usług oferowanych przez GOL-INSTAL, działającą jako lokal gastronomiczno-rozrywkowy łączący funkcje baru, restauracji, strefy pokera offline oraz strefy transmisji wydarzeń sportowych na żywo.
Regulamin skierowany jest do osób odwiedzających Stronę internetową oraz do osób zainteresowanych rezerwacją stolika, uczestnictwem w wydarzeniach pokerowych, korzystaniem z oferty gastronomicznej oraz uczestnictwem w transmisjach sportowych organizowanych przez GOL-INSTAL.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
- Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Stronę internetową lub korzystająca z usług oferowanych przez GOL-INSTAL, w tym dokonująca rezerwacji stolika, biorąca udział w wydarzeniach pokerowych lub korzystająca ze strefy transmisji sportowych.
- Usługi – wszelkie usługi świadczone przez GOL-INSTAL, w szczególności: usługi gastronomiczne, barowe, organizacja wydarzeń pokerowych offline, udostępnianie strefy transmisji sportowych oraz obsługa rezerwacji stolików i wydarzeń za pośrednictwem Strony internetowej.
- Strona internetowa – serwis online dostępny pod adresem https://bluffendra.com/, prezentujący ofertę GOL-INSTAL oraz umożliwiający kontakt i składanie zapytań lub próśb o rezerwację.
- GOL-INSTAL – podmiot prowadzący lokal gastronomiczno-rozrywkowy GOL-INSTAL, odpowiedzialny za funkcjonowanie Strony internetowej oraz za świadczenie Usług opisanych na Stronie internetowej.
- Rezerwacja – zgłoszenie przez Użytkownika chęci skorzystania z usług GOL-INSTAL w określonym terminie, w szczególności poprzez formularz dostępny na Stronie internetowej w zakładce Rezerwacja lub kontakt wskazany w zakładce Kontakt.
- Wydarzenia pokerowe – organizowane przez GOL-INSTAL spotkania pokerowe offline, wieczory tematyczne oraz inne formy rozrywki karcianej opisane w zakładce Poker i Wydarzenia, odbywające się wyłącznie na terenie lokalu.
- Transmisje sportowe – udostępniane w lokalu pokazy wydarzeń sportowych na żywo, w tym meczów piłki nożnej, spotkań ligowych i innych wydarzeń, o których GOL-INSTAL informuje m.in. w zakładce Sport oraz Wydarzenia.
3. Akceptacja warunków
Korzystając ze Strony internetowej oraz z Usług GOL-INSTAL, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje wszystkie opisane w nim zasady oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania ze Strony internetowej, a w szczególności nie składać rezerwacji, nie wysyłać zapytań oraz nie uczestniczyć w wydarzeniach organizowanych przez GOL-INSTAL.
GOL-INSTAL może uzależnić możliwość skorzystania z określonych Usług od wyraźnego potwierdzenia przez Użytkownika akceptacji Regulaminu, np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rezerwacyjnym dostępnym w zakładce Rezerwacja.
4. Zasady rezerwacji i uczestnictwa
4.1. Rezerwacja stolików
1. Użytkownik może dokonać Rezerwacji stolika lub zapytania o dostępność miejsc za pośrednictwem Strony internetowej, w szczególności poprzez formularz w zakładce Rezerwacja lub kontakt wskazany w zakładce Kontakt.
2. Złożenie Rezerwacji za pośrednictwem Strony internetowej ma charakter zapytania i wymaga potwierdzenia ze strony GOL-INSTAL (np. poprzez wiadomość e‑mail, SMS lub telefonicznie). Brak potwierdzenia oznacza, że Rezerwacja nie została ostatecznie przyjęta.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą, w szczególności aktualnych danych kontaktowych, liczby osób, daty i przybliżonej godziny planowanej wizyty.
4. GOL-INSTAL zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Rezerwacji w szczególnych przypadkach, w szczególności w przypadku braku dostępności miejsc, rezerwacji sprzecznej z charakterem lokalu lub w razie naruszenia Regulaminu przez Użytkownika w przeszłości.
4.2. Uczestnictwo w wydarzeniach pokerowych
1. Uczestnictwo w wydarzeniach pokerowych odbywa się na zasadach określonych przez GOL-INSTAL i udostępnionych na Stronie internetowej w zakładce Poker oraz Wydarzenia, a także na miejscu w lokalu.
2. Wszelkie wydarzenia pokerowe organizowane przez GOL-INSTAL mają charakter rozrywkowy, towarzyski i offline. GOL-INSTAL nie prowadzi gier hazardowych online ani usług bukmacherskich za pośrednictwem Strony internetowej.
3. Wydarzenia pokerowe są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Użytkownik uczestniczący w wydarzeniu zobowiązany jest do potwierdzenia swojej pełnoletności, a GOL-INSTAL może zażądać okazania ważnego dokumentu tożsamości.
4. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania zasad fair play, regulaminu wydarzenia oraz poleceń obsługi lokalu. GOL-INSTAL może odmówić udziału w wydarzeniu lub poprosić o opuszczenie lokalu osoby naruszające porządek, zasady bezpieczeństwa lub dobre obyczaje.
4.3. Uczestnictwo w transmisjach sportowych
1. GOL-INSTAL udostępnia w lokalu strefę transmisji wydarzeń sportowych, w szczególności meczów i zawodów zapowiadanych m.in. w zakładce Sport oraz Wydarzenia.
2. Uczestnictwo w transmisjach sportowych może wiązać się z koniecznością wcześniejszej Rezerwacji stolika, jeżeli tak wskazano na Stronie internetowej lub w komunikacji z GOL-INSTAL.
3. Użytkownik zobowiązany jest do kulturalnego zachowania względem innych gości oraz personelu, a także do przestrzegania obowiązujących w lokalu zasad dotyczących spożywania napojów alkoholowych oraz używania urządzeń elektronicznych.
4.4. Ograniczenia wiekowe i obowiązki Użytkownika
1. Wejście do GOL-INSTAL oraz korzystanie z części usług, w szczególności związanych z konsumpcją napojów alkoholowych oraz uczestnictwem w wydarzeniach pokerowych, może być ograniczone wyłącznie do osób pełnoletnich (18+), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania lokalnych przepisów prawa, zasad współżycia społecznego, wewnętrznego regulaminu lokalu oraz wytycznych personelu, w szczególności dotyczących bezpieczeństwa i porządku.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone na terenie lokalu z jego winy, w tym za uszkodzenie wyposażenia, naruszenie dóbr osobistych innych gości lub personelu, jak również za szkody wynikające z udostępnienia swojego miejsca osobom nieuprawnionym.
5. Ograniczenia odpowiedzialności
1. GOL-INSTAL dokłada należytej staranności, aby Strona internetowa działała w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje, że korzystanie ze Strony internetowej będzie wolne od błędów technicznych, przerw lub utrudnień wynikających m.in. z konieczności przeprowadzenia prac serwisowych, awarii systemów teleinformatycznych lub działania siły wyższej.
2. GOL-INSTAL nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek:
- niedozwolonego lub niezgodnego z Regulaminem korzystania ze Strony internetowej przez Użytkownika,
- podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niekompletnych danych w trakcie składania Rezerwacji lub kontaktu,
- nieuprawnionego udziału w wydarzeniach przez Użytkownika niespełniającego wymogów wiekowych lub naruszającego obowiązujące przepisy prawa,
- przerw technicznych, zakłóceń w dostępie do Internetu lub innych okoliczności niezależnych od GOL-INSTAL,
- działań lub zaniechań osób trzecich, za które GOL-INSTAL nie ponosi odpowiedzialności na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialność GOL-INSTAL wobec Użytkownika z tytułu korzystania ze Strony internetowej jest ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.
6. Prawa autorskie
1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie internetowej, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej, materiały promocyjne, opisy wydarzeń, menu oraz układ strony, podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych właściwych przepisów prawa.
2. Prawa autorskie do treści umieszczonych na Stronie internetowej przysługują GOL-INSTAL lub podmiotom, z którymi GOL-INSTAL zawarła stosowne umowy licencyjne.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, publikowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób treści zamieszczonych na Stronie internetowej bez uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody GOL-INSTAL, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Użytkownik zobowiązuje się do powstrzymania od działań mogących naruszać prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej GOL-INSTAL lub osób trzecich, w szczególności od usuwania oznaczeń dotyczących praw autorskich czy znaków towarowych.
7. Polityka prywatności
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających ze Strony internetowej oraz z Usług GOL-INSTAL określa odrębny dokument – Polityka prywatności, dostępny w zakładce Polityka prywatności.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Użytkownik, korzystając ze Strony internetowej lub składając Rezerwację, ma możliwość zapoznania się z pełną treścią Polityki prywatności oraz z zasadami wykorzystywania plików cookies opisanymi w zakładce Polityka cookies.
8. Zmiany w Regulaminie
1. GOL-INSTAL zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Strony internetowej, wprowadzenia nowych Usług lub modyfikacji zasad korzystania z dotychczasowych Usług.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji Regulaminu na Stronie internetowej pod aktualnym adresem Regulamin, chyba że w treści zmian wskazano inny termin wejścia w życie.
3. W przypadku istotnych zmian dotyczących sposobu korzystania ze Strony internetowej lub Usług, GOL-INSTAL może poinformować Użytkowników o aktualizacji Regulaminu w szczególności poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu na Stronie internetowej lub w ramach komunikacji e‑mail kierowanej do Użytkowników, którzy przekazali swoje dane kontaktowe.
4. Dalsze korzystanie ze Strony internetowej lub Usług po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację tych zmian przez Użytkownika.
9. Kontakt i reklamacje
1. Użytkownik może kontaktować się z GOL-INSTAL w sprawach związanych z funkcjonowaniem Strony internetowej, Rezerwacjami, jakością świadczonych Usług lub zgłaszaniem reklamacji za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych w zakładce Kontakt.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać co najmniej: imię i nazwisko Użytkownika, dane kontaktowe, opis zgłaszanej sprawy oraz żądanie Użytkownika. Umożliwi to sprawniejsze rozpatrzenie zgłoszenia.
3. GOL-INSTAL dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania, chyba że odrębne przepisy przewidują krótszy termin. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą środka komunikacji, którym zgłoszono reklamację, chyba że Użytkownik wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.